Abilità fondamentali per telefonate professionali

Il corso, della durata di un’ora, esplora le pratiche consigliate per effettuare e ricevere telefonate professionali, gestire correttamente i messaggi vocali e utilizzare i telefoni cellulari in contesti lavorativi. Si affronta l'importanza del telefono come strumento d'affari, sottolineando come l'uso appropriato di questo strumento possa influire sulla proiezione di un'immagine positiva dell'azienda o del professionista.
I partecipanti apprenderanno come identificare le pratiche consigliate per l'uso del telefono in diverse situazioni professionali, come gestire i messaggi di benvenuto nella casella vocale e come lasciare messaggi appropriati. Verranno forniti esempi di comportamenti adeguati nell'utilizzo di telefoni cellulari, enfatizzando l'importanza di un approccio professionale in tutte le comunicazioni telefoniche.

L’obiettivo è quello di fornire un'informazione adeguata in merito alle abilità fondamentali per un uso professionale del telefono.

Il corso è rivolto ai dipendenti di ogni livello e ogni individuo che desideri affinare le proprie abilità al telefono.

Al termine del corso sarà rilasciato un certificato di frequenza che attesta i moduli e i contenuti sviluppati nel percorso formativo.