Guidare i team: Gestire il conflitto

Questo corso esplora come la gestione del conflitto sia essenziale per il successo di un team. Il leader gioca un ruolo cruciale nel riconoscere rapidamente il conflitto, diagnosticare le sue cause, e utilizzare strategie efficaci per risolverlo. La gestione dei conflitti contribuisce a ripristinare la fiducia e a mantenere relazioni di lavoro positive tra i membri del team, creando un ambiente di collaborazione e alta prestazione.
Il corso insegnerà a identificare le cause comuni dei conflitti e a collegarle agli effetti che possono avere sulla dinamica del team. Saranno esplorati approcci pratici per la risoluzione dei conflitti, con un focus su come la comunicazione sana possa migliorare il processo di mediazione. Inoltre, i partecipanti apprenderanno come utilizzare l'approccio giusto in base alla situazione specifica e a negoziare efficacemente seguendo i principi fondamentali della risoluzione dei conflitti.

L'obiettivo del corso è quello di presentare molti dei migliori approcci di pratiche di risoluzione per risolvere i conflitti e illustrare le dottrine del principio di negoziazione. Inoltre con i principi e le strategie presentate nel presente corso, si intendono trasmettere le capacità di mantenere il team ad un alto livello di prestazione, a distanza dai modelli distruttivi di conflitto e sulla buona strada per raggiungere gli obiettivi stabiliti.

Il corso si rivolge ai dipendenti di tutti i livelli che guidano e gestiscono team e a tutti coloro che desiderano sviluppare e affinare le loro abilità di leadership all'interno di un team.

Al termine del corso sarà rilasciato un certificato di frequenza che attesta i moduli e i contenuti sviluppati nel percorso formativo.